免費(fèi)質(zhì)保 | 武漢首家無限期延保家裝企業(yè)亮相

在市場經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，快速增長的企業(yè)層出不窮，但能做到真正高質(zhì)量發(fā)展的企業(yè)卻并不多見，山水人家裝飾正是其中的一員。

2019年4月27日，武漢山水人家家居裝飾設(shè)計(jì)有限公司十周年慶典暨新聞發(fā)布會在華天大酒店隆重召開，武漢建筑裝飾協(xié)會、湖北省安徽商會、艾特獎武漢賽區(qū)執(zhí)行委員會、長江日報(bào)、武漢晚報(bào)、房天下、家居、新浪家居、大眾點(diǎn)評、齊家網(wǎng)、得意生活、大楚網(wǎng)、搜狐、網(wǎng)易等戰(zhàn)略合作伙伴與主流媒體參與了本次活動。

山水人家裝飾此次新聞發(fā)布會的內(nèi)容包括兩個(gè)部分，其一是新型工藝材料10.0版本升級。升級的內(nèi)容主要包括德國原裝進(jìn)口飲用水管和美國全系阻燃電線等材料，以及對室內(nèi)防水、鋪貼、放樣和回填等工藝的全面革新，經(jīng)過十個(gè)月的測試，正式作為山水人家裝飾2019年標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品發(fā)布。

△山水人家總經(jīng)理張旻致辭

近年來，山水人家裝飾借助對工藝的不斷升級、售后團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)組建、施工用料的精挑細(xì)選，使得服務(wù)體系愈加完善，客戶的產(chǎn)品體驗(yàn)感不斷提高。也正是如此，山水人家裝飾才能一直保持良性發(fā)展的趨勢，在武漢眾多裝飾公司中脫穎而出，成為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍企業(yè)。

此次發(fā)布會的另一部分內(nèi)容，是為所有老客戶提供無限期延保。事實(shí)上，自2017年10月起，山水人家裝飾就已經(jīng)開始面向整裝守約客戶踐行終身質(zhì)保服務(wù)了。該項(xiàng)服務(wù)推出至今，已有近千個(gè)家庭享受到了免費(fèi)的主動上門檢測和維修服務(wù)，此舉也受到了社會各界的好評。山水人堅(jiān)信：充分徹底的售后服務(wù)是對客戶體驗(yàn)的終極關(guān)懷，要把這項(xiàng)服務(wù)做到用戶心里去！

因此，山水人家裝飾在十周年慶典之際，向外界正式宣布：自2019年4月27日起，除了之前已通過《整裝終身質(zhì)保協(xié)議》享受到終身質(zhì)保服務(wù)的客戶之外，對山水人家歷年來的所有客戶，全面放開無限期延保政策。也就是說，不論與山水人家裝飾簽定哪種形式的合同，均可享受裝修無限期延保服務(wù)。

另外，服務(wù)流程也在之前的基礎(chǔ)上進(jìn)行了簡化，業(yè)主無需再書面簽署終身質(zhì)保協(xié)議，只需要通過山水人家裝飾微信公眾服務(wù)號或撥打山水人家裝飾熱線電話申報(bào)。本次無限期延保服務(wù)的責(zé)任范圍與之前發(fā)布的整裝終身質(zhì)保相同，包含了合同約定的所有施工項(xiàng)目，不論是瓷磚、墻皮脫落還是水電路故障，只要非人為損壞，影響到了正常使用，都由山水人家裝飾提供無限期免費(fèi)保修。

此次發(fā)布的無限期延保服務(wù)，是在整裝終身質(zhì)保的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步解決消費(fèi)者維修貴、維修難的良好舉措，讓高質(zhì)量的售后服務(wù)，惠及到山水人家的每一位顧客。

同時(shí)，武漢建筑裝飾協(xié)會副秘書長劉萍、家裝委負(fù)責(zé)人田范、湖北省安徽商會副會長汪斌、副秘書長范德明也參與了慶典，并為山水人家十周年致辭。

△武漢建筑裝飾協(xié)會副秘書長劉萍致辭

△湖北省安徽商會副會長汪斌致辭

艾特獎執(zhí)行委員會副秘書長劉若思頒發(fā)了“艾特獎武漢賽區(qū)執(zhí)委會成員單位”證書，艾特獎作為國內(nèi)含金量最高的設(shè)計(jì)獎項(xiàng)，為全世界的優(yōu)秀設(shè)計(jì)師提供婚房裝飾了高標(biāo)準(zhǔn)的比賽平臺，本次山水人家裝飾成為艾特獎執(zhí)委會成員，意味著山水人家除了重視交付質(zhì)量和客戶體驗(yàn)之外，將更加關(guān)注設(shè)計(jì)對人居生活質(zhì)量的提高和改變，進(jìn)一步在設(shè)計(jì)方面取得新的突破。

△艾特獎?lì)C獎

此外，山水人家還獲得了由武漢晚報(bào)劉月、家居何平聯(lián)合頒發(fā)的“2018年度武漢家居行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展先鋒企業(yè)”，房天下陸明頒發(fā)的“2018最具社會責(zé)任感企業(yè)”，齊家網(wǎng)伍洋慧頒發(fā)的“2018最具工藝創(chuàng)新企業(yè)”，得意生活陳聰頒發(fā)的“2018年度網(wǎng)絡(luò)人氣品牌”，大眾點(diǎn)評汪國才頒發(fā)的“2019家裝五星點(diǎn)評商戶”等獎項(xiàng)。

△房天下頒獎

△得意生活頒獎

△齊家網(wǎng)頒獎

△大眾點(diǎn)評頒獎

家庭裝修作為最低頻日常消費(fèi)，售后服務(wù)是大多數(shù)企業(yè)的短板。山水人家裝飾此舉，真正做到了急用戶之所急，想用戶之所想，切實(shí)解決了消費(fèi)者的實(shí)際困難，為武漢市家裝行業(yè)注入了一股清流。

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