明確成員的職位和責(zé)任（三）

（5）監(jiān)控評(píng)估者

團(tuán)隊(duì)中的這種角色，他們大多是聰明、穩(wěn)定且內(nèi)向，個(gè)性單調(diào)乏味，甚至可說(shuō)是冷漠的人。他們的長(zhǎng)處并不是提供想法，而是清晰、冷靜地分析其他人的想法，他們會(huì)評(píng)估所有的好處與壞處，是敏銳的裁判，并且很少會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤的決定，他們通常能讓團(tuán)隊(duì)免于采取錯(cuò)誤的行為。

監(jiān)控評(píng)估者是客觀的思考者，他們會(huì)從容做出結(jié)論，也不會(huì)由于現(xiàn)行計(jì)劃或論點(diǎn)存在小瑕疵而大肆批評(píng)。他們是相當(dāng)不易動(dòng)感情且冷淡的，通常不易受到激勵(lì)，但這也有其優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)樗麄兊呐袛喾浅？陀^并且很少受到個(gè)人或自我中心的想法所影響。他們對(duì)團(tuán)隊(duì)的士氣沒(méi)有什么幫助，有時(shí)甚至有害，因?yàn)楸磉_(dá)看法時(shí)往往直言不諱，但他們的意見(jiàn)通常公平且中肯。

團(tuán)隊(duì)的管理者要讓監(jiān)控者揮自身的長(zhǎng)處，就是使他們保持工作熱情與樂(lè)觀態(tài)度，否則他們可能對(duì)團(tuán)隊(duì)造成負(fù)面影響。因?yàn)樗麄兩朴诜治鰡?wèn)題、擬訂計(jì)劃或評(píng)估其他人的貢獻(xiàn)，你給他們大量書(shū)面或需要復(fù)雜分析的資料，他們的表現(xiàn)會(huì)令你滿意。

（6）團(tuán)隊(duì)工作者

團(tuán)隊(duì)工作者大都具有類(lèi)似以下的性格特征：敏感而喜歡交際、個(gè)性溫和、對(duì)團(tuán)隊(duì)忠心，正是因?yàn)槿绱耍�他們最清楚團(tuán)隊(duì)里成員們的情緒變化，是優(yōu)秀的傾聽(tīng)者與外交官，對(duì)于新想法，他們的直覺(jué)反應(yīng)是加以運(yùn)用施展，而不是從中挑毛病。

由于他們身上具備這樣的特質(zhì)，他們的出現(xiàn)可以將團(tuán)隊(duì)里的人際關(guān)系問(wèn)題降到最低，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員間起沖突時(shí)，團(tuán)隊(duì)工作者的存在便更可貴。不過(guò)遺憾的是他們身上缺少應(yīng)有的競(jìng)爭(zhēng)力，有時(shí)顯得優(yōu)柔寡斷。如果讓他們擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者，團(tuán)隊(duì)可能缺乏活力，但是由于他們?nèi)司壓芎�，不具有威脅性往往能起到激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的作用。

（7）執(zhí)行者

執(zhí)行者具有組織化的技能、常識(shí)及自律能力，他們能將想法與決策轉(zhuǎn)化為清晰且可操控的任務(wù)，將整體計(jì)劃轉(zhuǎn)變成可行計(jì)劃。除了忠心及無(wú)私，他們工作認(rèn)真且條理分明。執(zhí)行者的可貴之處在于，不論個(gè)人對(duì)工作內(nèi)容的好惡如何，他們都樂(lè)于完成任何交辦的工作。

執(zhí)行者喜歡營(yíng)造秩序，對(duì)于突然的變化感到不安，他們最擅長(zhǎng)擬定工作時(shí)程、編定預(yù)算、制作圖表及建立制度，雖然有點(diǎn)不易變通，且對(duì)于自己認(rèn)為不相關(guān)的想法有抗拒的傾向，但很愿意配合提案作調(diào)整與修正。

（8）完成者

這種類(lèi)型的角色因?yàn)樘煨跃o張且內(nèi)向，擔(dān)心事情出錯(cuò)，他們要到徹底確認(rèn)過(guò)每個(gè)細(xì)節(jié)后才放心。由于他們?nèi)绱酥?jǐn)慎且不辭辛勞，因此他們是杰出的校對(duì)者。雖然完成者并非特別獨(dú)斷的人，但他們會(huì)傳播一種感染整個(gè)團(tuán)隊(duì)的急迫感，而且無(wú)法忍受別人漫不經(jīng)心的態(tài)度。

由于完成者對(duì)事情有條理并且周密，他們發(fā)現(xiàn)授權(quán)給別人是很困難的事，但他們幾乎都能達(dá)到自己所設(shè)的最高標(biāo)準(zhǔn)要求，而且絕不超過(guò)任何截止期限。

（9）專(zhuān)家

專(zhuān)家以所有的精力獲取最專(zhuān)業(yè)的技能或知識(shí)，他們最感興趣的是自己專(zhuān)長(zhǎng)的領(lǐng)域，熱烈地追求進(jìn)步，對(duì)此保持高度的專(zhuān)業(yè)態(tài)度。不過(guò)他們對(duì)于別人的工作有不關(guān)心的傾向，而且很可能是不太留意別人的獨(dú)行俠。他們擁有干勁、全心奉獻(xiàn)，一心一意想成為特定領(lǐng)域里的完全專(zhuān)業(yè)人員。

在工作內(nèi)容奠基于專(zhuān)業(yè)技能與知識(shí)的團(tuán)隊(duì)里，比如攝影部，專(zhuān)家是關(guān)鍵角色，在這些情況中，專(zhuān)家可能成為好的管理者，因?yàn)樗麄兙邆渲�識(shí)，賦予了他們針對(duì)問(wèn)題深度了解再做決定的能力。

自我提升思考題

♦在締造團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，如果出現(xiàn)角色碰撞的情況該怎么辦？

♦如何給這些不同的角色分配合適的權(quán)力？

♦當(dāng)團(tuán)隊(duì)中某種角色因?yàn)槟撤N原因消失，該如何處理？

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