有些顧客高冷無(wú)比,有些顧客嘰嘰喳喳。在面對(duì)這些顧客的時(shí)候有時(shí)候真的不知道說(shuō)點(diǎn)什么好。遇到這種情況你怎么應(yīng)對(duì)呢?或者有什么巧妙地談話(huà)方法嗎?
攝影師A:遇到過(guò)嘰嘰喳喳,不停的說(shuō)這說(shuō)那,這個(gè)時(shí)候我的處理方法是,用專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)教導(dǎo)他,叫他如何來(lái)配合你,這樣主動(dòng)權(quán)在自己手里。
攝影師B:作為攝影師必須要會(huì)說(shuō)話(huà),不然你掌控不了節(jié)奏,必須讓客人完全聽(tīng)你的,要進(jìn)行有效交流,只有這樣才能保證工作效率。
攝影師C:如果攝影師不會(huì)說(shuō)話(huà),我就勸你不要干這行了,攝影過(guò)程很多情況都是攝影師在指導(dǎo),如果不會(huì)說(shuō)話(huà),或者被顧客引導(dǎo),那么不會(huì)出來(lái)好的片子。攝影師應(yīng)該占據(jù)主導(dǎo)地位,但前提是一般在話(huà)語(yǔ)上控制好。
化妝師A:遇到過(guò)有的客人像話(huà)嘮一樣,喋喋不休的。這種情況下,你必須體現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)知識(shí),唯有專(zhuān)業(yè)才能讓客人信服,讓自己的工作順利進(jìn)行,不然很是沒(méi)有效率,光聽(tīng)客人說(shuō)話(huà)了。
化妝師B:其實(shí),那種高冷的客人比較難對(duì)付,也不說(shuō)話(huà),等你弄的差不多了,她該提出種種修改意見(jiàn)。對(duì)付這種高冷的人,要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,問(wèn)一下她的感覺(jué),這樣才能一步步的進(jìn)行下去。
化妝師C:我覺(jué)得無(wú)論攝影師、化妝師都要在語(yǔ)言進(jìn)行下下修煉,畢竟你面對(duì)的
客人是需要交流和溝通的,有效的交流會(huì)大大提供工作效率,也會(huì)最大限度的減少誤會(huì)。
化妝師D:無(wú)論是嘰嘰喳喳型的還是高冷型,作為化妝師必須有效的和她們溝通一下,這樣才能達(dá)到你所要工作氛圍,所以說(shuō)必須學(xué)會(huì)說(shuō)話(huà),這樣有利于工作的順利進(jìn)行。
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