“目前的影樓和婚紗市場想增加營業(yè)額,良性持續(xù)發(fā)展,就必須要重視人的培養(yǎng)。”什么是營業(yè)員?就是銷售商品的服務(wù)人員。而商品就包括很多:食品、電器、交通工具、衣服……但同樣在大家心里是服裝類的商品,內(nèi)褲和婚紗作用和意義是完全不一樣的�;榧喪歉袃�(nèi)涵的商品,是藝術(shù)的,是在消費(fèi)者心中更有無法取代的意義的,它代表了一個(gè)尋常人在一生之中的消費(fèi)和造型的巔峰。人群中最低調(diào)的女孩當(dāng)她穿上婚紗的那一刻也會瞬間變成整場的焦點(diǎn),新郎和新娘在這一生中最受矚目的時(shí)間里,實(shí)現(xiàn)人生最華麗的夢想。那一刻,她就是艷后,他就是帝王。這個(gè)過程不是一個(gè)簡單的拼湊,它要求從業(yè)人員對色彩、時(shí)尚流行、婚紗禮服款式熟悉,對客人身形和心理進(jìn)行分析。所以,它要求從業(yè)人員對當(dāng)?shù)孛袼子惺炀毢蜕钊氲牧私�,有豐富的時(shí)尚資訊和專業(yè)內(nèi)知識,甚至專業(yè)外的知識也要涉獵。而這一切蛻變的促成者,就是我們的禮服婚紗工作者,是他們?yōu)榭腿肆可碓O(shè)計(jì)搭配的,他們的工作舉足輕重。
但形象設(shè)計(jì)師不是普通的營業(yè)人員,象當(dāng)然營業(yè)員的工作也是重要的。打個(gè)比方來說,普通的營業(yè)員就像是賣菜,但如果他了解所出售的每種蔬菜的營養(yǎng)成分和蔬菜之間的理想烹調(diào)搭配,并把這些教給了每一個(gè)客人,那么他就升職成為了健康營養(yǎng)師。他工作的方向和意義就完全是另外一個(gè)層次了,而這個(gè)提高升華是要通過學(xué)習(xí)積累來達(dá)到的。
成為形象設(shè)計(jì)師需要學(xué)習(xí)什么呢?
1、形象設(shè)計(jì)師的自我形象設(shè)計(jì):首先形象設(shè)計(jì)師要學(xué)會為自己做形象設(shè)計(jì),、一個(gè)胡子拉碴、蓬頭垢面的理發(fā)師和一個(gè)衣著光鮮、清新俊朗的理發(fā)師誰的生意會更好?雖然他們可能會是互相的客人,雙方的形象是出自對方之手,但如果憑直覺,人們一定會首選后者,這就是無聲的語言,外在包裝的力量。
2、心態(tài)的調(diào)整:縱觀歷史,每一件大事的成功與否,人的心態(tài)至關(guān)重要。在我們的工作中想要小有成就,平凡單一生活中的心態(tài)調(diào)整和定位更重要。以往影樓和婚紗的一線從業(yè)者會認(rèn)為自己主要就是依據(jù)客人和造型師的想法每天去換禮服、管理禮服,而要擺脫機(jī)械的工作狀態(tài)和心態(tài)首先就要認(rèn)識到我們工作的重要性——婚禮當(dāng)天是新人最重視的一天,在這一天,他們就是耀眼的明星,宴會的焦點(diǎn),而我們則是這個(gè)重要時(shí)刻的促成者。
3、形象設(shè)計(jì)師工作中的禮儀規(guī)范:怎么穿著是外在的包裝,知禮懂禮并禮儀待客是內(nèi)心的美化,。我們要放大心的格局,內(nèi)外兼修�;榧喍Y服出租是我們的職業(yè),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男蜗蠛偷轿坏亩Y儀是職場中人更是我們婚禮形象設(shè)計(jì)師必備的素質(zhì),禮為天下行,不管做什么事,得先學(xué)會做人。
4、科學(xué)工作流程的執(zhí)行:有人說一日之計(jì)在于晨,有人說一日之計(jì)在于昨晚,其實(shí)都是告訴我們什么事情都要提前安排好。每天的工作都安排得有條理,同樣的業(yè)務(wù)量,別人忙得腳打后腦勺,我們可以做得很輕松,這就得益于有效的安排和科學(xué)的流程,好的開端就等于成功了一半,我們可以自己總結(jié),也可以參考成功的店鋪總結(jié)出來的有效經(jīng)驗(yàn)?zāi)J健?/span>
5、接待時(shí)行為標(biāo)準(zhǔn)及有效口語:我們和客人交流的時(shí)間較短,要用最有效、最科學(xué)的服務(wù)方式和專業(yè)口語,完成從陌生到使其接受我們的服務(wù)并定單而且留下良好口碑的完美銷售流程。
6、婚紗款式:一件婚紗禮服從上至下的款式知識與它們搭配在千姿百態(tài)的客人身上的效果 ,更是形象設(shè)計(jì)師必修的功課,學(xué)了婚紗專業(yè)課程,再普通的鄰家女孩兒在我們面前也會瞬間化身為公主。
7、用禮服的色彩去搭配不同季節(jié)和膚色:學(xué)會為不同季節(jié)婚禮上的新人配好最適合她的禮服色,色彩是組成視覺世界的強(qiáng)音符,形象設(shè)計(jì)師必須掌握婚禮當(dāng)天著裝的色彩搭配技巧。
作為形象設(shè)計(jì)師,魅力不只來自于穿著搭配和充滿活力、樂觀積極、熱愛工作,我們要做對時(shí)尚最具影響力的人。天道酬勤,想要成為行業(yè)高端,個(gè)人素質(zhì)和專業(yè)技能的提升是最節(jié)省時(shí)間的方法,通過我們專業(yè)的服務(wù)設(shè)計(jì)和搭配,如果服務(wù)過的每一個(gè)客人在他周圍的人群中都成為典范,我們就成功了。
作為形象設(shè)計(jì)師,還要了解流行趨勢、國際風(fēng)向、新娘的婚紗知識、新郎的禮服知識,還需要懂得客人的心理,并用我們最貼切的語言去付諸于行動(dòng),這個(gè)特殊的職業(yè)還要求我們會營銷——營銷婚紗和我們的內(nèi)在儲備,我們的人格魅力。
用專業(yè)知識包裝自己,再用認(rèn)真的態(tài)度和用心的服務(wù)去包裝客人。具有優(yōu)雅儀表,專業(yè)談吐的形象設(shè)計(jì)師無論工作和生活中,都會讓接近我們的朋友和客人如沐春風(fēng),帶給別人歡愉滿意的同時(shí)自己也會收獲大好前程。
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