員工激勵的能力
對影樓人員進行激勵不僅能夠幫助減少員工懶散、怠工等現(xiàn)象,而目還能夠幫助他們釋放自己的潛能,從而實現(xiàn)企業(yè)更大的贏利。從這個角度來說,要想成為一個店長型的人才,激勵能力的培養(yǎng)也是必要的。
員工懶散是缺少激勵的表現(xiàn)
在走進一家影樓的時候,經(jīng)常能看到員工懶懶散散的樣子,不僅對顧客的詢問愛答不理,而且還有時會對顧客發(fā)脾氣,希望顧客知難而退。當然,這些員工的目的是很容易達到的,顧客在受到冷落之后自然會選擇離開,但是對于影樓來說,獲得利潤的目的也就無法達到了。
從這個角度來說,懶散的員工是企業(yè)的禍害,如果不及時清除或者改變這種情況,企業(yè)的倒閉是早晚的事情。
圖來源:攝影師——姜常慧
對于一個影樓來說,如果在發(fā)現(xiàn)員工出現(xiàn)懶散情況的時候能夠給予及時的激勵,影樓的業(yè)績就不至于下滑,更不會出現(xiàn)關門大吉的情況。
適時的激勵其實不是一件難事,激勵得好能讓員工勃發(fā)出潛在的能力,為影樓的發(fā)展做出積極的貢獻;激勵得不好,則不僅浪費自己的精力,還難以達到預期的效果,還會使優(yōu)秀的員工跳槽。另外,激勵還需要因人而異,應該在平時就注意觀察每個員工的日常表現(xiàn),必要時多傾聽員工的心聲,最好是從其內在需求上去激勵,這樣才會更有效。激勵員工有很多種方法,下面簡單介紹幾種:
(1)尊重員工提出的任何建議
成功的店長能千方百計地將員工心的里話掏出來,這樣才能讓店長在接下來的管理工作中做到有的放矢。店長應鼓勵員工對企業(yè)的發(fā)展提出具有建設性的意見,可鼓勵暢所欲言,如設立意見箱、小組討論等方式,無論采用哪種方式,都必須讓每個員工都能提出自己的問題與建議。
(2)給出色的員工加薪
在經(jīng)濟社會條件下,物質獎勵仍然是最主要的獎勵方式。薪水不僅是維持員工基本生活的保障,更應起到能者多得的作用激發(fā)起員工的活力。但加薪獎勵也要謹慎對待,不僅要考慮加薪后對員工自身的價值體現(xiàn)是否貼合,也要顧及其他員工的情感。
(3)因人而異,發(fā)揮員工所長
即店長可根據(jù)員工的一些愛好,而盡可能讓興趣引導員工的工作熱情。讓員工做自己喜歡做的事情,這也是一種激勵方式。如果員工本身對工作內容很感興趣,但工作本身又帶有一定的挑戰(zhàn)性,這樣員工會更加地投入,從而發(fā)揮出更大的潛能。
(4)多傾聽員工心聲
前面我們說到要善于傾聽顧客的心聲,員工的心聲其實也需要店長多注意傾聽。員工作為老板的被雇傭者,一定有對工作的諸多建議或是對自己的一個認識,此時,老板要多多傾聽員工對影樓各方面的想法。讓員工實實在在地參與到制定企業(yè)的工作決策中。當老板與員工建立了坦誠交流、信息互通有無的機制后,對員工產(chǎn)生的激勵效果將更加明顯。
自我提升思考題
♦言辭激勵和物質激勵相比,你覺得哪個更加重要呢?
♦如果員工提出的意見和建議是不現(xiàn)實的,你該如何表示對他們的尊重?
♦在傾聽員工心聲的時候,要注意哪些事情?
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