中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

圖來源：攝影師-鐘晨

從整體大趨勢(shì)來看，網(wǎng)絡(luò)營銷市場(chǎng)已經(jīng)取得長足發(fā)展，正在步入快速發(fā)展時(shí)期。尤其對(duì)于中小企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為其業(yè)務(wù)收入的主要渠道來源，網(wǎng)絡(luò)營銷亦成為其營銷戰(zhàn)略的重要組成部分，在中國，百度80%的網(wǎng)絡(luò)營銷廣告收入來自中小企業(yè)。表面看來，中小企業(yè)已經(jīng)成為中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場(chǎng)的主體貢獻(xiàn)者與生力軍，實(shí)際上，中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的總體發(fā)展水平并不高，存在著一系列問題與發(fā)展瓶頸，除了北京、上海、深圳、廣州等電商一線城市以外，其余的多無造樹。那么中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題有哪些呢？

1. 中小企業(yè)信息化水平偏低，經(jīng)營管理模式不完善。
大多數(shù)企業(yè)只是把網(wǎng)絡(luò)營銷看成孤立的市場(chǎng)推廣手段，并沒有真正地將網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營過程結(jié)合起來，沒有形成一整套連動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)營銷流程。

2. 網(wǎng)絡(luò)營銷人才稀缺，網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)明顯滯后，缺乏屬于自身的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)。
絕大多數(shù)中小企業(yè)沒有構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)體系，只是泛泛而為，一般由網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員或者有市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)但對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷并不熟悉的傳統(tǒng)營銷人員來客串網(wǎng)絡(luò)營銷人員的角色，這樣做不僅效率低下，而且效果也不好。

3. 網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)知識(shí)匱乏，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識(shí)有待提升。
大多數(shù)企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營銷之前沒有系統(tǒng)的策劃統(tǒng)籌，以為有一個(gè)網(wǎng)站，有客服在線接待就可以了，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷效果缺乏持續(xù)性監(jiān)測(cè)，更沒有進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和實(shí)時(shí)地策略調(diào)整。

圖來源：攝影師-鐘晨

網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營的核心是運(yùn)營，所謂運(yùn)營涵蓋企業(yè)運(yùn)作過程中的方方面面，包括計(jì)劃、組織、實(shí)施、控制各個(gè)方面。而網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營的概念，至今還沒有明確地定義.

網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)及目標(biāo)受眾，分析優(yōu)劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，從而明確企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷定位，界定網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)，確定盈利模式，梳理網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展思路、切入點(diǎn)和步驟，規(guī)劃好部門職能、財(cái)務(wù)預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)控制，繪制好各項(xiàng)工作行動(dòng)細(xì)節(jié)。

網(wǎng)絡(luò)營銷流程運(yùn)作，包括網(wǎng)站策劃與建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣（包括商品運(yùn)營和產(chǎn)品品牌規(guī)劃）、銷售流程設(shè)計(jì)規(guī)劃、財(cái)務(wù)核算程序、倉儲(chǔ)物流配送。依托總體戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，開展各業(yè)務(wù)模塊的具體運(yùn)作執(zhí)行。

網(wǎng)絡(luò)營銷效果跟蹤，對(duì)監(jiān)測(cè)到的營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，診斷整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中出現(xiàn)的問題并及時(shí)找到解決方法，實(shí)時(shí)調(diào)整推廣方式和營銷策略。

綜上所述，中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營是一項(xiàng)戰(zhàn)略系統(tǒng)工程，只有從策劃、建站、推廣、運(yùn)營維護(hù)、數(shù)據(jù)分析、團(tuán)隊(duì)管理等多方面系統(tǒng)整合，對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷過程進(jìn)行全方位、精細(xì)化地管理與控制，修煉好內(nèi)功，才能真正發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)營銷低成本、見效快的優(yōu)勢(shì)，獲得良性的循環(huán)效果，最終使中小企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝對(duì)手，最終取得成功。

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