禮服師要具備的方法和技能

為什么大家同樣在做事，有的人業(yè)績(jī)好，而有的人卻平庸？這里面就有一個(gè)方法和技能問(wèn)題。那么正確的做事方法加上技能才是成就事業(yè)的不可或缺的附加條件。一個(gè)人如果能找到正確的做事方法和技能，那么他也就把住了成功的脈搏。

一、儲(chǔ)備常識(shí)性知識(shí)

我們說(shuō)豐富的知識(shí)不僅僅是專業(yè)知識(shí)，他包含了很多我們?nèi)粘５某ＷR(shí)，比如：當(dāng)下婚禮在流行什么？當(dāng)季的護(hù)膚品要注意什么，不同的婚禮現(xiàn)場(chǎng)如教堂、酒店、花園……要了解當(dāng)?shù)匚寮乙陨献罹咭?guī)模的酒店環(huán)境有什么不同的操辦模式、針對(duì)有身孕的新娘，建議她如何自我保護(hù)、當(dāng)下流行的各種話題是不是跟我們的客人有關(guān)聯(lián)、對(duì)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗民情的了解、客人結(jié)婚地點(diǎn)的熟知度等等，因?yàn)檫@些常識(shí)有的時(shí)候是我們與客人溝通的切入點(diǎn)，能讓我們進(jìn)一步去了解客人。

你知道他們舉辦婚禮的酒店，就可以聊一些酒店你熟知的東西，了解客人關(guān)注的時(shí)尚，你可以去同客人聊。正常的去跟客人聊這些，客人有時(shí)會(huì)把你當(dāng)成一個(gè)婚禮知識(shí)顧問(wèn)，漸漸的就會(huì)跟你像朋友一樣，挑選禮服也會(huì)自然的增加對(duì)你信任感，對(duì)你會(huì)有依賴感，這樣我們的工作進(jìn)展將極為有利。所以說(shuō)平時(shí)要對(duì)一些日常知識(shí)多學(xué)習(xí)，多了解，這對(duì)我們?cè)诿鎸?duì)各種不同客人的時(shí)候，都會(huì)起到作用。所以說(shuō)我們?cè)谡莆諏�業(yè)知識(shí)的同時(shí)，也要更具備豐富的日常常識(shí)。

二、以朋友的立場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)

1、和客人交成朋友必須要有很強(qiáng)的親和力。禮服小姐的親和力是必須要有的，因?yàn)橹挥羞@樣才能讓客人有賓至如歸的感覺(jué)，才肯把自己的實(shí)際想法告訴你，讓你幫她做參考，考慮到大部分的客人都不是禮服方面的專家，所以禮服小姐在親和力上一定要下功夫，這種親和力是發(fā)自內(nèi)心的，不是皮笑肉不笑的虛偽的親和，否則很容易讓客人感到反感，所以這個(gè)尺度的把握一定要準(zhǔn)且游刃有余。

2、營(yíng)銷(xiāo)語(yǔ)言的把握。營(yíng)銷(xiāo)是用語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行溝通的，禮服小姐可以和客人聊天，了解客人的需求，可以開(kāi)玩笑等等，但是語(yǔ)言一定要把握住一個(gè)度，開(kāi)玩笑不能開(kāi)的太大，畢竟她還是你的顧客，不是你的親人、你的同事，有什么性格特點(diǎn)，你未必一眼就能發(fā)現(xiàn)得了，因?yàn)檎Z(yǔ)言的過(guò)失而造成客怨也是時(shí)有發(fā)生，所以禮服小姐在工作中需要多積累經(jīng)驗(yàn)，多向同事學(xué)習(xí)探討。

三、營(yíng)造氛圍并細(xì)心為客人做考慮

1.營(yíng)造一個(gè)讓客人購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)的氣氛，對(duì)新娘的陪伴者，比如新娘的媽媽婆婆或者朋友陪同來(lái)挑禮服的，可以聳動(dòng)新娘的朋友照藝術(shù)照，這樣在一種相互影響的氣氛下，很容易談成單；有些年紀(jì)大一點(diǎn)的老人反而喜歡可愛(ài)的裝扮，禮服小姐可以幫著媽媽婆婆拿捏，夸獎(jiǎng)媽媽，讓媽媽感覺(jué)到將自己的美麗遺傳給了女兒了等等，在這樣一種融洽的氛圍下談單怎么可能不成呢？

2.細(xì)心為客人各方面情況做考慮。比如有些有身孕的新娘不僅要幫助她們考慮服裝，還要考慮很多有可能發(fā)生的事情，一個(gè)有身孕的新娘，如果發(fā)生突然狀況，就要及時(shí)予以解決；這樣才能體現(xiàn)禮服區(qū)服務(wù)的周到和細(xì)致，讓客人真正享受到賓至如歸的待遇。

禮服的營(yíng)銷(xiāo)技巧僅僅掌握理論技巧是不夠的，同事間的經(jīng)驗(yàn)交流相互學(xué)習(xí)，工作中的相互配合等等都是相當(dāng)重要的，只有用心去做、去思考，并在實(shí)踐中不斷地摸索學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)才可以做一個(gè)優(yōu)秀的禮服師。

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