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銷售高手必會(huì)的招數(shù)�。ǘ�

文章來源:楚艷梅   我要投稿  

銷售在日常生活中非常普遍,每個(gè)人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。商品當(dāng)然包括著有形的商品及無形的服務(wù),滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足,或者客戶特定的問題被解決。但是,不是每個(gè)人都能把銷售做好,做好銷售是需要技巧與方法的,這里我們文接上回繼續(xù)列出銷售方法,供大家參考。

31、推銷的黃金準(zhǔn)則是“你喜歡別人怎樣對(duì)你,你就怎樣對(duì)待別人”;推銷的白金準(zhǔn)則是“按人們喜歡的方式待人”。

32、讓客戶談?wù)撟约�。讓一個(gè)人談?wù)撟约�,可以給你大好的良機(jī)去挖掘共同點(diǎn),建立好感并增加完成推銷的機(jī)會(huì)。

33、推銷必須有耐心,不斷地拜訪,以免操之過急,亦不可掉以輕心,必須從容不迫,察顏觀色,并在適當(dāng)時(shí)機(jī)促成交易。

34、客戶拒絕推銷,切勿泄氣,要進(jìn)一步努力說服客戶,并設(shè)法找出客戶拒絕的原因,再對(duì)癥下藥。

35、對(duì)客戶周圍的人的好奇詢問,即使絕不可能購買,也要熱誠、耐心地向他們說明、介紹。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定。

36、為幫助客戶而銷售,而不是為了提成而銷售。

37、在這個(gè)世界上,銷售代表靠什么去撥動(dòng)客戶的心弦? 有人憑思維敏捷、邏輯周密的雄辯,有人靠聲情并茂、慷既激昂的陳詞。但是,這些都是形式問題。在任何時(shí)間、任何地點(diǎn),去說服任何人,起作用的因素只有—個(gè):那就是真誠。

38、不要把失敗歸咎于他人——承擔(dān)責(zé)任是完成事情的支柱點(diǎn),努力工作是成事的標(biāo)準(zhǔn),而完成任務(wù)則是你的回報(bào)(金錢不是回報(bào)——金錢只是圓滿完成任務(wù)的一個(gè)附屬品)。

39、堅(jiān)持到底——你能不能把“不”看成是一種挑戰(zhàn),而非拒絕?你愿不愿意在完成推銷所需的5至10次拜訪中堅(jiān)持到底?如果你做得到,那么你便開始體會(huì)到堅(jiān)持的力量了。

40、用數(shù)字找出你的成功公式——判定你完成一件推銷需要多少個(gè)線索、多少個(gè)電話、多少名潛在客戶、多少次會(huì)談、多少次產(chǎn)品介紹,以及多少回追蹤,然后再依此公式行事。

41、熱情面對(duì)工作——讓每一次推銷的感覺都是:這是最棒的一次。

42、留給客戶深刻的印象——這印象包括一種全新的形象、一種專業(yè)的形象。當(dāng)你走后,客戶會(huì)怎么描述你呢?你隨時(shí)都在給他人留下印象,有時(shí)候暗淡,有時(shí)候鮮明;有時(shí)候是好的,有時(shí)卻未必。你可以選擇你想留給別人的印象,也必須對(duì)自己所留下的印象負(fù)責(zé)。

43、推銷失敗的第一定律是:與客戶爭高低。

44、最高明的對(duì)應(yīng)競爭者的攻勢(shì),就是風(fēng)度、商品、熱誠服務(wù)及敬業(yè)的精神。最愚昧的應(yīng)付競爭者的攻勢(shì),就是說對(duì)方的壞話。

45、銷售代表有時(shí)像演員,但既已投入推銷行列,就必須敬業(yè)、信心十足,且肯定自己的工作是最有價(jià)值和意義的。

46、自得其樂——這是最重要的一條,如果你熱愛你所做的事,你的成就會(huì)更杰出。做你喜歡做的事,會(huì)把喜悅帶給你周圍的人,快樂是有傳染性的。

47、業(yè)績是銷售代表的生命,但為達(dá)成業(yè)績,置商業(yè)道德于不顧、不擇手段是錯(cuò)誤的。非榮譽(yù)的成功,會(huì)為未來種下失敗的種子。

48、銷售代表必須時(shí)刻注意比較每年每月的業(yè)績波動(dòng),并進(jìn)行反省、檢討,找出癥結(jié)所在:是人為因素、還是市場波動(dòng)?是競爭者的策略因素,還是公司政策變化?等等,如此才能實(shí)際掌握正確狀況,尋找對(duì)策,以完成任務(wù)、創(chuàng)造佳績。

49、銷售前的奉承不如銷售后的服務(wù),后者才會(huì)永久地吸引客戶。

50、如果你送走一位快樂的客戶,他會(huì)到處替你宣傳,幫助你招來更多的客戶。

51、你對(duì)老客戶在服務(wù)方面的“怠慢”正是競爭對(duì)手的可乘之機(jī)。照此下去,不用多久,你就會(huì)陷入危機(jī)。

52、我們無法計(jì)算有多少客戶是因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小的過失而失去的——忘記回電話、約會(huì)遲到、沒有說聲謝謝、忘記履行對(duì)客戶的承諾等。這些小事卻正是—個(gè)成功的銷售代表與—個(gè)失敗的銷售代表的差別。

53、給客戶寫信是你與其他銷售代表不同或比他們好的最佳機(jī)會(huì)之一。

54、據(jù)調(diào)查,有71%的客戶之所以從你的手中購買產(chǎn)品,是因?yàn)樗麄兿矚g你、信任你、尊重你。

55、禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源,銷售代表必須多在這方面下功夫。

56、服裝不能造就完人,但是初次見面給的人印象,90%產(chǎn)生于服裝。

57、第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力,第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。

58、信用是推銷的最大本錢,人格是推銷最大的資產(chǎn),因此銷售代表可以運(yùn)用各種策略和手段,但絕不可以欺騙客戶。

59、在客戶暢談時(shí),銷售就會(huì)取得進(jìn)展。因此,客戶說話的時(shí)候,不要去打斷他,自己說話時(shí),要允許客戶打斷你。推銷是一種沉默的藝術(shù)。

60、就推銷而言,善聽比善說更重要。


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