第一,我們要注重禮服出租區(qū)的整體視覺(jué)效果,就是說(shuō),除了禮服的陳列以外,我們還要給客人一種感覺(jué)就是服務(wù)的完善性,包括飾品、軟性商品等都可以和禮服進(jìn)行搭配。為突顯禮服的重要性,這些東西往往都是起畫龍點(diǎn)睛的作用,因?yàn)槎Y服單看的話,就只是一件衣服而已,顯現(xiàn)不出應(yīng)有的效果,但如果配上飾品和用上軟性商品的話,它給人的觀感就會(huì)變得不一樣。
第二,要設(shè)立儲(chǔ)藏室。不管是在哪一個(gè)禮服陳列區(qū),一定要有這樣一個(gè)儲(chǔ)藏室,以便于當(dāng)客人在你所展示的禮服中挑不到她所喜歡的衣服時(shí),你有推薦和可備選的余地,這樣就不會(huì)在銷售過(guò)程中造成尷尬局面,讓客人悻悻而歸;這當(dāng)中還有一種心理游戲:放起來(lái)的禮服會(huì)給客人一種神秘感,給她一種心理錯(cuò)覺(jué)就是最新的、最好的、最特別的禮服總是會(huì)放起來(lái),或者還沒(méi)有來(lái)得及上架,當(dāng)然這也要靠銷售人員的解釋和推銷技巧了。
第三:一定要在禮服出租區(qū)擺放精美的禮服目錄。VIP貴賓區(qū)以及尊榮貴賓區(qū)氣氛的烘托,離不開在獨(dú)立的房間中擺上舒適的沙發(fā),然后把禮服目錄放在精致的桌子上所營(yíng)造的尊貴感覺(jué)。因?yàn)閂IP貴賓區(qū)和尊榮貴賓區(qū)本身禮服的質(zhì)量就不錯(cuò),然后再用這種專業(yè)的道具進(jìn)行渲染,給客人的感覺(jué)就會(huì)相當(dāng)良好,而且禮服出租區(qū)從墻壁到整個(gè)環(huán)境的裝修都要讓客人感覺(jué)到一種時(shí)尚、富麗堂皇的味道。另外,一些國(guó)外的時(shí)尚雜志也一定要有,這樣可以烘托禮服出租區(qū)甚至整個(gè)店的氣氛,有助于提升整個(gè)店的店格。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)上也要注意,不要把一些沒(méi)有多少含金量的雜志,尤其是卷著頁(yè)的書放在這樣的環(huán)境里,這樣子不但不加分,還會(huì)大打折扣。除此之外,還有音樂(lè)的播放,空調(diào)的設(shè)置、地毯色彩和質(zhì)感的選擇等各方面都要考慮到,也就是說(shuō)你要全方位地給客人營(yíng)造一種有著高雅文化氛圍的環(huán)境,讓客人全身的感官都達(dá)到愉悅輕松的程度,同時(shí)還享受著尊榮服務(wù),在體驗(yàn)和感知中讓她們覺(jué)得花再多的錢也是值得的。
第四,由于一些禮服要搭配它的飾品、妝面,整體造型才能顯示出獨(dú)特的魅力,所以我們可以在禮服出租區(qū)附加一個(gè)連帶項(xiàng)目,就是對(duì)新人進(jìn)行整體形象設(shè)計(jì),甚至可以給她提供一個(gè)色彩學(xué)的服務(wù),給客人搭配適合她們的膚色的飾品、彩妝、頭飾、發(fā)型、配件等,發(fā)掘出她們的內(nèi)在潛質(zhì)。這個(gè)服務(wù)最好是以現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)的方式進(jìn)行,因?yàn)榭磮D片的話我們只是在看故事,現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)就可以讓客人直觀地感受到我們的專業(yè)。通過(guò)這種方式,不僅將禮服的魅力全面地展現(xiàn)給客人,而且還能給客人設(shè)計(jì)出最適合她的形象,讓客人不僅在結(jié)婚時(shí)光彩照人,也可以在平日的打扮上有了更多的選擇和參考。這種人性化的服務(wù)往往可以起到很好的廣告效應(yīng),同時(shí)可以利用科技手段,將客人的整體特征掃描進(jìn)電腦,然后進(jìn)行虛擬試穿和搭配,這也是今后禮服出租區(qū)試穿的一種辦法。
第五,幾個(gè)區(qū)的距離不要太遠(yuǎn),最好是連在一起,用流蘇或者布幔進(jìn)行區(qū)隔,但是VIP貴賓區(qū)一定是專屬的一間,可以以一個(gè)動(dòng)線型的路線帶客人參觀,這樣產(chǎn)生的落差感會(huì)更強(qiáng)烈,有了對(duì)比才會(huì)讓客人有選擇高檔消費(fèi)的沖動(dòng)。如果各個(gè)區(qū)隔的太遠(yuǎn),客人的落差感就不會(huì)很強(qiáng)烈,我們所強(qiáng)調(diào)的引動(dòng)高端消費(fèi)的效果就會(huì)下滑。譬如,更衣室和禮服區(qū)的距離就不能太遠(yuǎn),客人在更衣室試衣服,出來(lái)要照鏡子,這中間不要讓客人走太多的路,走太多路客人會(huì)靜下心思考,沖動(dòng)性購(gòu)買就會(huì)大打折扣。從整體的布局來(lái)看,普通區(qū)不需要大肆的渲染,只要擺放整潔即可,燈光效果昏暗;精品區(qū)燈光較柔和,不是很亮;VIP貴賓區(qū)燈光溫馨浪漫,視覺(jué)感強(qiáng)。
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