禮服師接到客人后的流程

目前禮服師在第一次接觸到客人時，接待流程都太過于急躁，首先你要了解，新娘子結(jié)婚當天的婚紗是絕對的必需品，講白了，婚紗照可以不拍，婚紗不能不穿，所以你有足夠的空間來達成目標。

在門市把客人帶到禮服師這里的時候，禮服師應當怎么做？要充分的去了解客人，抓住客人的心理，通過交流這些是不難做到的，像聊家常一樣來發(fā)揮自己業(yè)務(wù)知識，不要教科書般的跟客人講。讓客人感覺到自己的姐妹在跟自己清楚的而又很實際的交流。在贊美客人時要源于客人實際，稍高與實際即可，切忌夸大其辭。給人虛偽的感覺。

1、溝通

與客人溝通其比較關(guān)心的結(jié)婚當日的話題，尤其是婚紗禮服方面，結(jié)婚是一生中最重要的一天，而選擇一套漂亮得體的婚紗禮服，不僅讓你成為婚禮當天最受矚目的焦點，更讓你的婚禮顯得神圣浪漫而永生難忘。在你溝通到位的前提下，給客人樹立了幻想之后，先來做一個問卷調(diào)查（如附件所示），婚禮的時間、地點，對婚紗禮服的選擇會怎么進行，會選擇幾件晚禮服等等，讓她通過這個問卷表對她結(jié)婚當天的服裝流程做一個遐想，從而起到一個引導作用。

在溝通中要有幾個要項：

①在結(jié)婚當天要有很多的瑣碎事項，你了解嗎？如：結(jié)婚當天要有2件白紗，2件晚禮服你知道嗎？其中一件齊地坐床白紗，我們公司已經(jīng)優(yōu)惠給你了。還有婚禮的過程，婚慶、婚車等……。沒關(guān)系，你就把我們當成你的婚禮顧問，我會盡力提供方向和信息給你，尤其你的婚紗禮服是我的專項。我們絕對會讓你成為婚禮上最漂亮的公主。

②告訴新娘子，本公司優(yōu)惠給你的那件齊地坐床婚紗的區(qū)域，我們找個時間來挑選結(jié)婚當天的長拖及晚禮服在一并試穿吧。

③填寫問卷表，本公司服務(wù)升級特設(shè)婚紗禮服專區(qū)，為了有實質(zhì)性的服務(wù)請你填寫《結(jié)婚當日婚紗禮服問卷表》

注：（給客人填寫問卷表時，是要他了解公司的服務(wù)升級，增設(shè)了婚紗租售區(qū)，專門是針對結(jié)婚當天的婚紗禮服來服務(wù)的。）

2、了解

通過了問卷表后，了解客人的喜好和消費的觀念，以及客人對時尚流行東西的掌握和熟悉程度，并讓新娘子了解我們的專業(yè)度，在雙方你談我講的互動過程中，充分了解客人的想法，觀念。通過了解禮服師的專業(yè)知識能夠從側(cè)面進行引導客人。（此時也是展現(xiàn)禮服師專業(yè)魅力的時刻）

3、介紹

在此階段，要讓客人了解本公司針對結(jié)婚當天的婚紗禮服不同價位的區(qū)域位置，同時也是在測試客人的消費預算的時機，禮服師在這時候要有敏銳的觀察力和引導性。根據(jù)客人的身材、膚色、婚禮時間等方面進行專業(yè)介紹。以互動式的談話，讓客人了解到你的專業(yè)資歷，來進行第一次的價格定位，引導性的選擇一種套系為主推，在進入挑選禮服的程序與試穿。

4、挑選婚紗的重點程序

目前影樓都存在一個錯誤的做法，就是客人選一件禮服師就換一件。要知道婚紗是很貴重服裝，不是輕易能試穿的，在沒有訂下價位時候，是無法先試穿的，一定說明要想先試衣，必須要訂下來，因為婚紗是很貴重的服裝，這是最基本的觀念，一定要讓客人明白。所以在這個流程中要做到：

①先讓客人訂下消費意向，也就是第一次的價格區(qū)域。

②從客人所訂的區(qū)域中，由禮服師主導帶著客人先挑選適合的3—5件先掛在預先準備的衣架，正面朝前。

③禮服師在和客人針對所挑選的3—5件中進行篩選成2—3件在試穿或全部試穿。

5、試穿

此階段是推薦新郎禮服的最佳時機。

特注：因為過去在出租區(qū)操作過程中，都往往忽視新郎的存在，其實新郎結(jié)婚當天的禮服是和新娘一樣重要，也是影樓的一個利潤點，而新郎禮服推薦最佳時機就是新娘試穿時候進行對新郎的引導。

6、禮服師接觸客人兩個時機

①在訂單當天，由門市帶來進行挑選免租的齊地婚紗。

②是在預選挑選拍照的婚紗當天，一般都是由禮服師來負責，如何把客人引到出租區(qū)，這就是禮服師的的責任了。

7、優(yōu)惠
       齊地婚紗的贈送是引到客人到出租區(qū)的條件，給客人試穿的時機禮服師一定要把握好火候。一定要把結(jié)婚當天的長拖婚紗融入進去。

8、獎金
       如果要讓門市與禮服部人員很好的互動，有個建議在婚紗出租的獎金提成中，門市占1－2成，禮服師占8－9成。

附件：

《結(jié)婚當日婚紗禮服問卷表》

一、你們的婚禮是在     年     月     日

二、你們的婚禮是在何處舉行：

      1、□教堂           2、□酒店             3、□其他        

三、你選擇本公司為您的婚紗照服務(wù)是因為何種因素（可多選）：

      1、□朋友介紹     2、□攝影風格佳    3、□品牌信任度  4、□接觸后，服務(wù)品質(zhì)好   5、□其他        

四、對于婚紗禮服的選擇，你會如何進行（可多選）：

      1、□價格           2、□款式          3、□家人意見         4、□專業(yè)人士意見           5、□其他        

五、結(jié)婚當天你會選擇何種方式來決定婚紗禮服：

      1、□用買的         2、□用租的         3、□隨便、免費的就可以

六、你喜歡的婚紗和禮服顏色：

      婚紗：1、□白色        2、□米白色       3、□香檳金

      禮服：1、□紅色        2、□粉色         3、□其他      

七、你會選擇那種風格的婚紗：

            1、□長拖尾      2、□齊地

八、你喜歡那種款式的婚紗禮服：

            1、□華麗款    2、□可愛型   3、□時尚型   4、□由專業(yè)人士建議

九、在婚禮中你會選擇幾件晚禮服：

十、如果你是屬于豐滿型的新娘，你會如何決定你的婚紗禮服：

         1、□量身訂做       2、□購買或□租貨大尺碼婚紗    

十一、你在婚紗禮服的預算是多少：

         1、□6000元以上     2、□3000~6000元      3、□3000元以下

十二、新郎的西裝，你們會在本公司選擇何種方式：

         1、□用買的         2、□量身訂做          3、□用租的

十三、你會選擇何種西裝的顏色：

         1、□黑色           2、□白色              3、□能搭配老婆婚紗為主

十四、你喜愛何種西裝的款式：

         1、□時尚款         2、□傳統(tǒng)款            3、□由專業(yè)人士來建議

十五、西裝的價位預算：

         1、□3000元以上     2、□1500~3000元      3、□1500元以下

十六、你會不會幫媽媽選擇一件適合結(jié)婚當天的晚禮服：

         1、□會              2、□不需要

十七、本公司的媽媽裝專柜，你會選擇何種價位：

         1、□2000元以上     2、□1000~2000元       3、□1000元以下

十八、感謝您倆的問卷，本公司在此將送您××產(chǎn)品，感謝您對我們的信賴及關(guān)懷。產(chǎn)品內(nèi)容建議：  1、婚紗金額抵用卷 2、相框類禮品 3、喜帖數(shù)份，（不足數(shù)，新人會再買）等適合之禮品

新郎：              電話：              新娘：           電話：                

                                                                                                          填表日期：20xx年       月      日

免責聲明：本圖文系轉(zhuǎn)載自網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請聯(lián)系我們立即刪除。

本站部分內(nèi)容、觀點、圖片、文字、視頻來自網(wǎng)絡(luò)，僅供大家學習和交流，真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾。如果本站有涉及侵犯您的版權(quán)、著作權(quán)、肖像權(quán)的內(nèi)容，請聯(lián)系我們(0536-8337192),我們會立即審核并處理。

我要評論

當前已有loading...個參與

驗證碼：

• 
  作品展示
• 
  妝造
• 
  小樣兒，客片
• 
  ps修圖

• 為什么臘月不能訂婚 原因找到了
• 2025正月結(jié)婚最佳黃道吉日一覽表
• 最肉麻的結(jié)婚對聯(lián)精選
• 旅行結(jié)婚法國伴手禮有哪些？
• 結(jié)婚鋪床的步驟及順口溜
• 訂婚和結(jié)婚一般相隔多久合適
• 結(jié)婚新娘必買哪些東西？這份清單含價格
• 訂婚宴盡量少去兩家人家