影樓經(jīng)營(yíng)的怪圈大坑如何填滿？


  影樓，說(shuō)到這倆字會(huì)有很多人感慨萬(wàn)千，有的人從一無(wú)所有到家財(cái)萬(wàn)貫，有的則是一無(wú)所有變成負(fù)債累累。也許不僅僅是影樓是這樣，商人嗎？總歸有人笑有人哭！可是看得多了卻發(fā)現(xiàn)很少有人去品味，影樓其實(shí)是個(gè)很大的坑，大的我們與其比較就像螢火與皓月?tīng)?zhēng)輝！試問(wèn)，做影樓如何才能家財(cái)萬(wàn)貫？哪個(gè)不想家財(cái)萬(wàn)貫？所以不是不可以家財(cái)萬(wàn)貫,而是身在坑中不知坑而已！

  我們先看看影樓的坑有多少？從商我們先了解經(jīng)營(yíng)，到底影樓是經(jīng)營(yíng)什么？答案我遇見(jiàn)很多，技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、婚紗、感覺(jué)、人……等等，很多老板還有老師都做了這樣的統(tǒng)一思維認(rèn)識(shí)，那么這么多的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目有完全經(jīng)營(yíng)好的嗎？我們看看身邊成功的榜樣，他在你眼中什么都好，哪哪都強(qiáng)，可是這是真實(shí)的嗎？有時(shí)候眼睛看見(jiàn)的的確不一定是真的！

人才與庸才大不同

   記得《天下無(wú)賊》這部電影里面有句經(jīng)典的臺(tái)詞：“21世紀(jì)最貴的是什么？”“人才呀！”所以我看見(jiàn)現(xiàn)在大大小小的老板嘴里最多的一句話就是，我需要人才。如果你有人才一定要幫我介紹�。∥覀兗胰瞬盘���！留不住人才！天哪！人才是不是變成了經(jīng)營(yíng)者的一個(gè)坑？什么樣的是人才？人才對(duì)自己的幫助有多大？很多年前和一位老總在一起合作，他有3家大型影樓，天天希望遇到人才幫他管理經(jīng)營(yíng)！筆者覺(jué)得這位老總已經(jīng)進(jìn)入誤區(qū)，于是和他約定，給筆者一家店，新店，新人，我可以PK一家老店！6月西南地區(qū)已經(jīng)進(jìn)入夏季，新店選擇是2線城市，房子簽租當(dāng)日開(kāi)始，38位全新員工，筆者培訓(xùn)了15天新人，之后3個(gè)月時(shí)間實(shí)收現(xiàn)金86萬(wàn)，當(dāng)時(shí)店面都沒(méi)有，業(yè)績(jī)雖然只是一個(gè)數(shù)字，全城的品牌推官基本家喻戶曉！這位老總很是開(kāi)心，在總結(jié)會(huì)上我只說(shuō)了這樣一句：“21世紀(jì)最貴的絕對(duì)不是人才，而是庸才！感謝所有的兄弟姐妹奮斗3個(gè)月！你們將是這家店的寶！”

     人才與庸才究竟哪個(gè)會(huì)好用？如果人才好用，可人才被駕馭的幾率是多少？能駕馭人才的是不是才叫人才？為什么我們都說(shuō)：相信、聽(tīng)話、照做？不就是希望我們所帶的團(tuán)隊(duì)是庸才？只有庸才才可以被駕馭！所以急迫的強(qiáng)求于人才是不是一個(gè)大坑？舉例：XX影樓招聘了一位店長(zhǎng)，磨合后業(yè)績(jī)較為理想，那么這之后很多人會(huì)說(shuō)這位店長(zhǎng)是人才！XX影樓也招聘了一位店長(zhǎng)，磨合后業(yè)績(jī)不是很理想，那么這之后很多人會(huì)說(shuō)這位店長(zhǎng)不是人才！可是我們有沒(méi)有聽(tīng)過(guò)兩位經(jīng)理人怎么說(shuō)？?jī)晌唤?jīng)理人的答案應(yīng)該是：我的老板肯放手與我的老板總插手！那么就是這樣的結(jié)果，一個(gè)人才店長(zhǎng)駕馭了庸才老總，和一個(gè)人才遇見(jiàn)另外一個(gè)人才相互難駕馭！只有這樣才符合潛力學(xué)說(shuō)！說(shuō)到這里很多老總就應(yīng)該知道自己需要的是什么！所以請(qǐng)對(duì)號(hào)入座后才可以經(jīng)營(yíng)得體！

產(chǎn)品剪裁名利雙收

     企業(yè)目前定位于經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的有很多，什么產(chǎn)品差異化、產(chǎn)品獨(dú)有化、產(chǎn)品庫(kù)存化等等等等，產(chǎn)品，直接面對(duì)利益利潤(rùn)，是企業(yè)家都很慎重的問(wèn)題，其根本就是“利潤(rùn)”！所以產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)以利潤(rùn)來(lái)計(jì)算的話，“恭喜你”，您又跳進(jìn)一個(gè)坑里面了！舉例：一張白紙有一個(gè)黑點(diǎn)，一件白色衣服有一個(gè)油漬，大家會(huì)看到的是油漬還是白色衣服？看到油漬后對(duì)這件白色的衣服還有購(gòu)買的欲望嗎？那么我們的產(chǎn)品，顧客99.9%都很滿意唯一不滿意的是我們套餐里面一個(gè)擺臺(tái)，可是已經(jīng)制作了，重做是成本，即使重做產(chǎn)品還是一樣的！那么不重做或不作出合理解決我們將失去的不是一位客戶！0.1%的產(chǎn)品會(huì)影響到自己的企業(yè)，所以我們?cè)诋a(chǎn)品上選擇的只能用“優(yōu)質(zhì)”來(lái)定位！聚焦顧客滿意的，淘汰剪裁顧客不滿意的！即使這樣利潤(rùn)也不會(huì)少多少，也許會(huì)更多！如果您已經(jīng)庫(kù)存化的產(chǎn)品屬于0.1%的話：拿來(lái)送，千萬(wàn)別放進(jìn)套餐！送的東西還有人挑三揀四，何況花錢買的東西呢！還有很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)選擇的是產(chǎn)品多，價(jià)位低，這樣你真的可以搶到量嗎？產(chǎn)品選擇錯(cuò)誤就是一個(gè)大坑！跌進(jìn)去就很難爬出來(lái)！

服務(wù)主次化方可進(jìn)步

     服務(wù)，這個(gè)我們抓了很多年，有概念卻沒(méi)有界限，有表現(xiàn)但卻看不到摸不到的“項(xiàng)目”困惑了多少企業(yè)？多少人為這個(gè)詞不僅僅是付出了財(cái)力與心血，為它都睡不著覺(jué)，被它搞的身敗名裂！從開(kāi)始我們就一直在追求，方法用了多少？培訓(xùn)、請(qǐng)人、客服部門成立、監(jiān)督、獎(jiǎng)罰制度、調(diào)查滿意、培養(yǎng)中層骨干等，能動(dòng)用的我覺(jué)得大家都試過(guò)了，效果呢？所以服務(wù)已然是一個(gè)坑，想不跳進(jìn)去就需要了解和感悟服務(wù)！服務(wù)是虛擬的，就向網(wǎng)絡(luò)游戲里面的角色一樣，它只能去感受，但無(wú)法實(shí)質(zhì)！它并存在現(xiàn)實(shí)生活中！所以有人注意它，它就向生命一樣重要，忽視它的話，我們一樣還是活著！服務(wù)是需求，是提供需求！從古到今我們的服務(wù)是什么？青樓提供什么服務(wù)嫖客，客棧提供什么服務(wù)顧客，車輛提供什么服務(wù)乘客，供和需之間的交易叫銷售是不是也叫服務(wù)！那么我們就應(yīng)該知道我們是提供的服務(wù)是什么？是婚紗與攝影還有產(chǎn)品！這些是我們最直白提供的服務(wù)！如果您的企業(yè)在價(jià)格被認(rèn)可后技術(shù)、婚紗、產(chǎn)品質(zhì)量都好的話會(huì)有誰(shuí)說(shuō)你服務(wù)不好？舌頭和牙還會(huì)相互碰撞，所以不是我們什么樣的感覺(jué)都可以提供給需求者！唯獨(dú)感覺(jué)這個(gè)服務(wù)就是隱藏的坑，影響了判斷力，一直糾結(jié)服務(wù)做不好或看不見(jiàn)成效！還是說(shuō)個(gè)例子：工作室，這個(gè)對(duì)于影樓來(lái)說(shuō)的小螞蟻現(xiàn)在居然變野狼了！別說(shuō)它影響不到你！市場(chǎng)上只有工作室先做到了所謂的感覺(jué)服務(wù)叫做一對(duì)一！一對(duì)一是塑造服務(wù)的模式與標(biāo)準(zhǔn)嗎？不是，它是這樣產(chǎn)生的，我們5個(gè)人今天只為您服務(wù)，這樣我絕對(duì)相信5個(gè)人一天給你拍攝的照片質(zhì)量會(huì)高，而影樓一個(gè)人一天服務(wù)2到3對(duì)客人，所以拍攝的質(zhì)量在好也會(huì)有所顧慮！所以服務(wù)幫到自己的也就是完善自己提供的技術(shù)或產(chǎn)品的完美程度！所以結(jié)果還是走到了婚紗、攝影與產(chǎn)品！服務(wù)實(shí)在太大，需要很多的時(shí)間去領(lǐng)悟，我也只能淺淺的說(shuō)道這，希望先把自己現(xiàn)實(shí)生活中的做好，活著一樣幸�？鞓�(lè)，所以看清楚自己的團(tuán)隊(duì)是可以做感覺(jué)還是踏踏實(shí)實(shí)做供應(yīng)者！

管理領(lǐng)袖化才有靈魂

   大多數(shù)老總頗為頭疼的問(wèn)題點(diǎn)是基層員工的能力不夠強(qiáng)？還是中層領(lǐng)導(dǎo)者的能力太差？我們可以看到的普遍現(xiàn)象，影樓的中層來(lái)自于哪里？先入為主，或者是家族親屬又或者是技術(shù)過(guò)硬或個(gè)人能力過(guò)硬。鑒于以上幾點(diǎn)成為大小影樓中層領(lǐng)導(dǎo)的選拔內(nèi)容，這又是一個(gè)坑，如果一個(gè)攝影師在公司工作了5年以上，那么根據(jù)他的工齡讓他作為中層管理者這就是一個(gè)誤區(qū)，何為中層？中層領(lǐng)導(dǎo)者的意義和職責(zé)又是什么？是工齡長(zhǎng)？技術(shù)好？還是親屬關(guān)系？有句話說(shuō)的好：我是新人，我需要您的指點(diǎn)，但是我不需要你指指點(diǎn)點(diǎn)。多少中層領(lǐng)導(dǎo)者不都是在指指點(diǎn)點(diǎn)自己的下屬？中層的承上啟下有沒(méi)有被認(rèn)可和領(lǐng)悟以及執(zhí)行！一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者不是在于他的技術(shù)可以技?jí)喝盒郏�而是他的�?zé)任可以擔(dān)當(dāng)團(tuán)隊(duì)！為什么影樓也稱為公司但中層的責(zé)任我們和酒店行業(yè)或IT公司或外貿(mào)行業(yè)去比較，中層領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任差距是最大的差距，中層要有學(xué)習(xí)精神，擔(dān)當(dāng)精神，更重要的就是領(lǐng)袖精神，能擔(dān)當(dāng)就會(huì)被團(tuán)隊(duì)認(rèn)可，就算技術(shù)一般，工齡一般。領(lǐng)袖精神是什么？領(lǐng)袖和領(lǐng)導(dǎo)有區(qū)別嗎？這就像是在爬山，人們總喜歡把目光聚集在山頂，聚集在目的地，也許這是領(lǐng)導(dǎo)。而領(lǐng)袖總是在爬山的時(shí)候看著腳下，因?yàn)樗�知道如果腳下沒(méi)站穩(wěn)，山頂將永遠(yuǎn)不能到達(dá)！所以中層根據(jù)企業(yè)家自己睿智的思想與敏銳的目光去觀察和物色一個(gè)需要培養(yǎng)的小人物，也好過(guò)一個(gè)把管理當(dāng)權(quán)力來(lái)?yè)]霍的人！所以我們?cè)谥袑庸芾碚哌@個(gè)問(wèn)題上需要來(lái)填補(bǔ)的是很關(guān)鍵也重要的問(wèn)題！寧缺毋濫有時(shí)也是明智的選擇！

制度確定環(huán)境并達(dá)到結(jié)果

   制度是什么？是制約、恐嚇、鼓舞、激勵(lì)還是什么？記得又一次學(xué)習(xí)的時(shí)候老師問(wèn)了這樣的問(wèn)題：莊稼為什么要施肥？當(dāng)時(shí)我們很多學(xué)員都努力去做了一切符合規(guī)則與邏輯的解釋，當(dāng)知道結(jié)果后大家猜發(fā)現(xiàn)自己也是身在坑中！莊稼為什么要施肥？結(jié)果是為有好的收成好的利益！可這是果不是因，莊稼施肥是為了改變土壤的環(huán)境，從而才有了果，有了好的收成！所以，制度應(yīng)該是為了改變環(huán)境，達(dá)到更好的結(jié)果！我們身邊有多少企業(yè)的制度超過(guò)了5公斤？（紙張的重量）這些都是企業(yè)家花錢學(xué)習(xí)或請(qǐng)人來(lái)定制，最后放在店里稱謂“骨灰級(jí)”的存在！可能根本就達(dá)不到改變環(huán)境的作用，因?yàn)樗�是觀賞品！可偏偏還要為它去學(xué)習(xí)去改變！很多企業(yè)家都說(shuō)，每個(gè)公司的需求不一樣，所以制度不一樣，這可以說(shuō)算是個(gè)借口，因?yàn)橐?guī)則大家都知道，莊稼要施肥，要農(nóng)藥這是提高收成的規(guī)則！企業(yè)有制度就是這樣的道理，這是規(guī)則，只是我們選取的化肥要適合我們的莊稼，能改變環(huán)境提高創(chuàng)收才是硬道理！所以化肥是按自己的土地去選取的，不是什么化肥都可以用！有時(shí)候會(huì)帶來(lái)負(fù)面的效果，包括用量與時(shí)間都要有要求，這樣才可轉(zhuǎn)變！所以創(chuàng)業(yè)期的團(tuán)隊(duì)盡可能人性化，發(fā)展期盡可能嚴(yán)格化，成熟期盡可能家庭化！也許會(huì)帶來(lái)好的效果！有感情，有尊重也許對(duì)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)就有動(dòng)力！有要求，有原則也許成長(zhǎng)起來(lái)會(huì)穩(wěn)定！有關(guān)心、有呵護(hù)才可能是鐵打的團(tuán)隊(duì)！

部門的建立與利弊

   古人云：麻雀雖小五臟俱全。可能這句話的確是有道理的，所以很多的企業(yè)家與經(jīng)理人全部精力的熱衷去組建團(tuán)隊(duì)的部門。無(wú)論這個(gè)企業(yè)是什么樣子的，就按這句古語(yǔ)去進(jìn)行組建！真的有用嗎？有些部門組建起來(lái)反而給公司帶去了更加多的問(wèn)題與負(fù)面影響，這是為什么呢？我們見(jiàn)過(guò)10個(gè)人的店還在大打旗幟的組建客服，組建網(wǎng)銷，組建禮服，天吶，這陣勢(shì)真是叫我望而生畏！我也見(jiàn)過(guò)100多人的店，每天依然是組建客服，組建網(wǎng)銷，組建禮服，組建婚慶等！的確由于影樓本身的利潤(rùn)在逐步降低，產(chǎn)量的減少迫使企業(yè)家開(kāi)始創(chuàng)造新的產(chǎn)于與收入！我們見(jiàn)過(guò)一年可以出售10000套男裝的影樓，也見(jiàn)過(guò)1年可以銷售800萬(wàn)的婚紗與禮服的企業(yè)！看著這些數(shù)字有很多企業(yè)家亟不可待。開(kāi)始蠢蠢欲動(dòng)或大張旗鼓的運(yùn)營(yíng)運(yùn)作！這個(gè)坑跳進(jìn)去，有的人出來(lái)了帶著一身的泥巴，不在留戀！有的人一輩子可能出不來(lái)了！也有人干干凈凈的走出來(lái)！總歸組建部門不是一時(shí)興起！不能迷戀！如果你現(xiàn)有的客源根本不夠銷售別的部門怎么辦？舉例：1年消耗的新人數(shù)字是1000對(duì)，那么我們實(shí)際可推銷的顧客也只有1000個(gè)！1個(gè)服裝店1年需要多少顧客來(lái)消費(fèi)才可以平衡利潤(rùn)比？1000個(gè)新人是多少場(chǎng)婚禮？這些數(shù)字就是促使企業(yè)家蠢蠢欲動(dòng)的根本！可有的企業(yè)1000對(duì)新人的資源成交服裝與婚禮或其它消費(fèi)的比例僅僅為1%!那么這個(gè)結(jié)果就告訴自己你的部門組建與銷售是在使自己每年失去99%的客人！不要認(rèn)為只是一個(gè)部門而已，不要認(rèn)為部門帶來(lái)的是利潤(rùn)，看清楚自己的實(shí)力與團(tuán)隊(duì)！不要玩沒(méi)有把握的仗！不到自己的財(cái)看到了也不用強(qiáng)�。∫徊讲降母冻隹倸w會(huì)有自己的幸福！部門的組建屬于轉(zhuǎn)經(jīng)營(yíng)方式或理念來(lái)永續(xù)經(jīng)營(yíng)，不是擺設(shè)！還是引薦一句古話：欲速則不達(dá)，事緩則圓！希望能夠給企業(yè)家們帶去有用并且適合自己的思想或方法！（免責(zé)聲明：圖文轉(zhuǎn)自網(wǎng)絡(luò)，僅供學(xué)習(xí)與交流，非商業(yè)用途，版權(quán)歸原作者所有，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系我們立即刪除。）

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