一念之差 利亞方舟給了我慘痛的教訓

 說起這件事還是讓我悔恨不已，希望看到這篇文章的朋友以我為鑒。不要貪圖小便宜上了無良商家的當，不然真的會讓你得不償失，損失慘重。

    我進入影樓這個行業(yè)已經有幾年時間了，但是一直沒有找到好的管理辦法。對于客戶資料、員工的管理、客片管理等問題一直困擾著我，資料丟失、遺漏的問題時常發(fā)生，導致很多客戶抱怨。眾所周知，做影樓這一行比的就是服務，服務跟不上其他的都免談，服務周到樹立起好口碑客戶自然就會多起了。我想如果這些問題能夠得到有效的解決，那么影樓的業(yè)績肯定會大幅度的提高，提高我們的品牌知名度也百利無一害。

    今年年初，我在百度、搜狗、淘寶等網站了解到一款軟件，據網友介紹，這是一款影樓，ERP 管理軟件和客戶服務管理軟件。這款軟件很實用，是影樓實現(xiàn)數(shù)碼化、電子化、自動化不可多得的軟件。好產品當然不容錯過，于是我決定購買。

    經過考慮，我決定從淘寶網購買這款軟件，淘寶上的的價格要比其他網站便宜很多。我平時在淘寶上買衣服、鞋子感覺都還可以，不滿意一周內還可以退貨。我聯(lián)系了那家淘寶店的客服人員，他們說，這款軟件很實用，操作簡單，不滿意可以無條件退貨退款，數(shù)據有備份不會丟失，售后有什么不懂的問題都可以咨詢。于是我當天就下單了。

 自從影樓使用了這款，管理井然有序，效果非常的好，任務分配條理清晰，員工的工作效率一下子提高了許多，經營業(yè)績也提高了幾倍，周到的服務使顧客不再抱怨。影樓真正的實現(xiàn)了數(shù)字化的管理，最讓我高興的是業(yè)績蒸蒸日上。可惜好景不長，就在軟件使用了差不多兩個月的時候，某一天突然無法使用了，程序運用總是提示錯誤，這段時間積累下來的客戶資料、財務資料、員工業(yè)績資料也全部丟失了。這對于我來說無異于五雷轟頂，如果數(shù)據丟失，這次損失在10萬以上。我立刻咨詢了那家淘寶店的客服，他們對我的服務態(tài)度發(fā)生了360度的轉變，變的愛理不理。我想投訴維權，可是已經過了有效期。這時我才意識到自己上當受騙了，后悔莫及。

萬般無奈之下，我只好在網上從新找，后來找到一家叫利亞方舟的的網站。我發(fā)現(xiàn)自己用的軟件界面和功能幾乎一致，于是我打電話咨詢他們的工作人員，工作人員說我之前買的是盜版軟件。這款軟件確實好用，正版的價格雖然高很多，但我還是決定買。通過與利亞方舟的銷售人員的交談，然后打款，沒多久他們的技術人員就上門給我們安裝，培訓我們的員工使用方法，講解的很細致，售后服務也非常的周到位，3天時間全部搞完了。我們終于順利用上利亞方舟的正版軟件。

技術人員告訴我，盜版軟件是萬萬可以拿來管理影樓那么重要的數(shù)據的，盜版軟件最多使用兩個月數(shù)據就會全部被摧毀。技術員在我電腦D盤找到盜版軟件的安裝數(shù)據包，然后刪除了一個叫“skin”的文件夾時，盜版軟件的界面立刻變成了利亞方舟的軟件界面。這時我才恍然大悟，之前確實買到了利亞方舟的盜版軟件，技術員說這是盜版商披上新的外衣，然后蒙騙消費者的一種手段。

    這件事情希望給大家提個醒，前車之鑒后事之師，那么慘痛的代價實在“傷不起”啊！

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